Schlichtungsstelle

Auch bei der Fahrt mit Bus und Bahn kann sich immer mal ein Problem ergeben, aus dem sich ein Streitfall zwischen Fahrgast und Verkehrsunternehmen entwickelt. Um solche Streitfälle möglichst gütlich beizulegen, gibt es die Schlichtungsstelle Nahverkehr. Träger dieser unabhängigen Einrichtung des Vereins Schlichtungsstelle Nahverkehr e. V. sind zu gleichen Teilen die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen bzw. der Verband Deutscher Verkehrsunternehmen sowie Verkehrsunternehmen aus Nordrhein-Westfalen.

www.schlichtungsstelle-nahverkehr.de